Tal como mencionamos la semana pasada a los jefes de oficina y comerciales, durante el mes de noviembre, tendremos en operación un nuevo módulo llamado Agendador.

Este nuevo módulo se incorpora a nuestras operaciones diarias durante la próxima semana, el cual estara habilitado en nuestro sistema Obelix, denominado Agendador. Éste permitirá programar una visita hacia una propiedad, por parte del cliente comprador o arrendatario, en un día y horario que el cliente señale.

Dentro de las ventajas que tendremos, éstas serán:

• Estadísticas de visitas de una propiedad.
• Sorprenderemos al cliente comprador o arrendatario.
• Reduciremos los pasos necesarios para coordinar una visita.
• Tendremos a los clientes siempre atendidos, de manera rápida y oportuna.

Esta plataforma funcionará de la siguiente manera:

1) El Agendador, operará con un sistema de ticket, lo cual será mediante una alerta (popup) en Obelix, por lo tanto, el asesor encargado de la propiedad deberá estar conectado a Obelix, para tomar ese ticket y atender al cliente.

2) En caso de que el asesor, no se encuentre conectado a Obelix, saltará a otro de la misma oficina. Si no hubiese alguien conectado al sistema, este ticket saltará a otra oficina cercana a la propiedad, hasta encontrar un asesor disponible para atender al cliente.

3) En caso de que nadie atienda a dicho cliente, se le dará aviso al supervisor de la oficina encargada de la propiedad, a fin de que pueda realizar las gestiones respectivas.

Adicionalmente, este nuevo módulo permitirá

a) Visualizar la información del cliente comprador/arrendador y del dueño de la propiedad, para coordinar la visita de manera inmediata con los teléfonos que tendrá a su disposición.

b) Con lo anterior, podrá:

• Confirmar la visita del cliente.
• Reagendar la visita, en donde podrá señalar en qué nueva fecha y hora se puede visitar la propiedad.
• Pendiente de coordinación, es decir podrá marcar y señalar el motivo por qué no fue posible contactar a los clientes.
• Anular, última opción en que la visita se anula por causa mayor.

Este nuevo módulo, va orientado a que atendamos y sorprendamos al cliente, a tener estadísticas de qué ocurre con los interesados por nuestras propiedades y finalmente tendremos en breves pasos una coordinación de visita efectiva.

Pronto tendremos más novedades.

¡Seguimos avanzando!